Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Indien het probleem het gevolg is van een defect of een fout aan het product zelf, zijn wij uiteraard bereid om een volledige terugbetaling aan te bieden.
Wanneer de retouraanvraag echter voortkomt uit persoonlijke voorkeur — bijvoorbeeld omdat het product niet naar wens is of omdat een onjuiste maat is gekozen — kunnen wij geen volledige terugbetaling aanbieden, tenzij de klant akkoord gaat met het betalen van de verzendkosten en eventuele belastingen.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden zowel lokaal als wereldwijd geproduceerd. We selecteren onze productiepartners zorgvuldig om ervoor te zorgen dat onze producten van hoge kwaliteit zijn en een eerlijke prijs hebben.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je weet altijd wat de verzendkosten zijn voordat je je aankoop voltooit.